Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности содержит информацию о том, как мы собираем, используем, храним и обрабатываем ваши персональные данные. Поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ней, прежде чем начать пользоваться услугами SIA «LINGENT». При регистрации или ином использовании веб-сайта SIA «LINGENT» вам потребуется подтвердить, что вы ознакомились и поняли настоящую Политику конфиденциальности.

Использованные определения:

• Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

• Субъект данных – идентифицированное или идентифицируемое физическое лицо (далее – Клиент).

• Профилирование – автоматизированная обработка персональных данных, которая осуществляется путем использования персональных данных в целях оценки определенных аспектов личности физического лица.

• Контролер – ООО «LINGENT».

• Процессор – физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени контроллера SIA «LINGENT».
  Третья сторона — физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или организация, не являющиеся субъектом данных, контролером, обработчиком и лицами, уполномоченными обрабатывать персональные данные под непосредственным руководством контролера или обработчика.

Согласие субъекта персональных данных (клиента) – свободно данное, конкретное, осознанное и недвусмысленное указание Клиента в форме заявления или четкого утвердительного действия о том, что Клиент согласен на обработку своих персональных данных.

Файлы cookie – текстовые файлы, которые хранятся на устройстве пользователя для индивидуализации удобства использования веб-сайта SIA «LINGENT» для каждого конкретного пользователя веб-сайта.

Общие правила

1.1. SIA «LINGENT» обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность. Мы делаем всё возможное, чтобы обработка персональных данных соответствовала Регламенту (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент о защите данных).

1.2. Контролером Ваших персональных данных является SIA «LINGENT», единый регистрационный номер: 40203479467, юридический адрес: Рига, ул. Вецпилсетас, 19, LV-1050, тел.: +371 23237487.

1.3. Обработчиками Ваших персональных данных являются юридические лица, которые осуществляют обработку персональных данных от имени SIA «LINGENT» и в соответствии с указаниями SIA «LINGENT», а также обязуются соблюдать требования нормативных актов в области обработки данных.
1.4.1. При обработке персональных данных Оператор:

1.4.1. обеспечивает законность и добросовестность обработки персональных данных;

1.4.2. уважает права Клиента;

1.4.3. Клиенту предоставляется прозрачная информация о факте сбора, использования, доступа или иной обработки его персональных данных, а также об объеме обработки персональных данных, с указанием конкретных целей обработки;

1.4.4. обеспечивает адекватность, релевантность и необходимость персональных данных для целей их обработки. Оператор обрабатывает только те персональные данные и в той мере, в которой это соответствует его коммерческой деятельности, направленной на предоставление услуг/продажу товаров.

1.4.5. обеспечивает, чтобы персональные данные не хранились дольше, чем это необходимо, то есть - в течение срока действия договора, заключенного с Клиентом, в течение срока, пока Оператор или Клиент могут реализовать свои законные интересы в соответствии с процедурами, установленными внешними нормативными актами, в течение срока, пока у одной из сторон имеется юридическая обязанность хранить данные, в течение срока действия согласия Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если отсутствуют иные правовые основания для обработки данных. По истечении срока хранения персональных данных персональные данные подлежат безвозвратному удалению.

1.4.6. обеспечивает точность Персональных данных, обеспечивает исправление или удаление неточных Персональных данных.

1.4.7. обеспечивает обработку персональных данных таким образом, чтобы гарантировать надлежащую безопасность и конфиденциальность персональных данных, включая предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным или их использования, а также несанкционированного доступа к системам и оборудованию, используемым для обработки данных.

1.4.8. гарантирует, что персональные данные не будут передаваться без надежной и адекватной защиты.

Правовые основания обработки персональных данных

2.1. Обработка Ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Статья 6(1)(a) Общего регламента по защите данных — когда ваше согласие получено;

• Статья 6(1)(b) Общего регламента по защите данных — для обеспечения исполнения договора;

• Статья 6(1)(c) Общего регламента по защите данных — для соблюдения юридического обязательства;

• Статья 6(1)(f) Общего регламента по защите данных — для защиты наших законных интересов или интересов третьих лиц;

2.2. При отказе от предоставления персональных данных в какой-либо части или отзыве согласия полностью или частично (в отношении конкретных предоставленных данных) SIA «LINGENT» не сможет предоставить клиенту услуги, для которых требуются соответствующие персональные данные.

Персональные данные и цели их обработки

3.1. Контролер обрабатывает персональные данные в следующих целях:

3.1.1. Для идентификации Клиента;

3.1.2. для подготовки и заключения договора;

3.1.3. для поставки товаров и оказания услуг (для исполнения договорных обязательств);

3.1.4. для рекламы и распространения товаров или в коммерческих целях;

3.1.5. Для обслуживания клиентов;

3.1.6. Создание и ведение профиля Клиента;

3.1.7. по рассмотрению и обработке возражений;

3.1.8. для администрирования выставления счетов;

3.1.9. для улучшения работы сайта;

3.1.10. статистика и маркетинговые исследования;

3.1.11. в целях безопасности.

3.2. Контролер обрабатывает следующие персональные данные:

3.2.1. для обработки регистрационных данных - имя, фамилия, адрес электронной почты, пароль.

3.2.2. для обработки данных о доставке - имя, фамилия, адрес электронной почты, мобильный телефон, адрес, способ доставки, способ оплаты, платежная информация.

3.2.3. Файлы cookie — история просмотра и поведение Клиента на веб-сайте Контролера.

3.2.3. для обработки учетных данных – истории заказов, информации об оплате, информации о доставке.

3.2.3. для маркетинговой информации – имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер устройства. 3.2.3. для прав требования – имя, фамилия, контактная информация, информация о заказе и доставке.

3.3. Обработка персональных данных в коммерческих целях осуществляется только при условии свободного, конкретного, информированного и недвусмысленного согласия Клиента на такие действия. Клиент вправе возразить против получения коммерческих сообщений в соответствии с правовыми актами без предоставления своего согласия на получение коммерческих сообщений (подробнее о коммерческих сообщениях см. в разделе 6 Условий).

3.4. Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным способом, в том числе путем профилирования Клиента в целях предоставления новых, специальных, индивидуальных предложений Контролера конкретному Клиенту, с учетом информации, полученной и автоматически собираемой Контролером из предоставленных Клиентом персональных данных и предыдущих покупок на веб-сайте Контролера, если Клиент дал на это согласие.

3.5. Оператор вправе осуществлять автоматизированное принятие решений в отношении Клиента, если Клиент свободно, конкретно, осознанно и недвусмысленно выразил свое согласие на такие действия. Клиент вправе возразить против автоматизированного принятия решений в соответствии с правовыми актами, не давая своего согласия на автоматизированную обработку персональных данных.

3.6. Автоматизированное принятие решений осуществляется Контролером, например, для подготовки и размещения коммерческих уведомлений (всплывающих баннеров) на веб-сайте, для рекламы товаров, доступных на веб-сайте, и для помощи Клиентам в выборе в ассортименте предлагаемых товаров, в том числе на основе информации, размещенной в коммерческих уведомлениях (всплывающих баннерах) о наиболее популярных товарах. Соглашаясь на автоматизированную обработку персональных данных в этих целях, Клиент соглашается с тем, что Контролер будет использовать информацию о товарах, приобретенных лицом на веб-сайте, путем размещения на веб-сайте коммерческих уведомлений (всплывающих баннеров), в которых будут указаны следующие данные: информация о приобретенных товарах, изображение товара с веб-сайта и анонимизированная информация о лице, купившем конкретный товар, с указанием во «всплывающем баннере», например: «Клиент из Риги только что приобрел… (информация о товаре в соответствии с вышеизложенным)».

3.7. Контролер использует автоматизированное принятие решений для отправки Клиенту напоминания о товарах, помещенных в корзину покупок в профиле Клиента на веб-сайте.

3.8. Контролер использует автоматизированное принятие решений, чтобы попросить Клиента предоставить отзыв о продукте, который включается в статистику оценки продукта без какой-либо информации, идентифицирующей Клиента.

3.7. Отказ от получения коммерческих сообщений не влечет за собой никаких правовых последствий для Клиента и не ограничивает право Клиента приобретать товары и услуги на Сайте.

3.8. Отказ от автоматизированной обработки данных в целях, указанных в Условиях, не влечет для Клиента никаких правовых последствий и не ограничивает право Клиента на приобретение товаров и услуг на Сайте.

Какие персональные данные мы передаем третьим лицам?

4.1. Мы можем передавать персональные данные Клиента получателям категорий данных, указанных ниже:

4.1.1. Финансовые транзакции, связанные с покупкой товаров на сайте, могут обрабатываться платежными системами Оператора. Мы раскрываем данные о финансовых транзакциях Клиента платежным системам Оператора в объеме, необходимом для осуществления платежных операций, возвратов средств и рассмотрения жалоб.

4.1.2. В целях предоставления определенных услуг мы можем передавать персональные данные Клиента другим поставщикам услуг, таким как поставщики услуг хостинга веб-сайтов, курьерские службы, поставщики услуг по серверному и техническому обслуживанию, поставщики услуг электронной почты, поставщики бухгалтерских услуг.

4.2. Мы можем передавать персональные данные Клиента не только в указанных выше случаях, но и в целях исполнения наших юридических обязательств, а также в случае необходимости защиты интересов Клиента или иных лиц, например, при обращении в суд или государственные органы.

4.3. Мы имеем право передавать персональные данные Клиента государственным учреждениям в соответствии с действующими в Латвийской Республике нормативными актами, в порядке и объеме, установленном нормативными актами.

4.4. В целях прямого маркетинга мы можем с согласия Клиента передавать персональные данные нашим партнерам, которые предоставляют нам маркетинговые услуги.

4.5. Мы будем привлекать только тех поставщиков услуг, которые внедрили соответствующие технические и организационные меры, обеспечивающие надлежащий уровень безопасности обработки данных, что обеспечивает процедуры, предусмотренные нормативными актами, - уровень обработки и защиты персональных данных, эквивалентный требованиям, изложенным в Общем регламенте по защите данных.

4.6. В отдельных случаях, в соответствии с требованиями нормативных актов, к персональным данным получают доступ партнеры по сотрудничеству Оператора, находящиеся в третьих странах (т. е. странах за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны): разработчики или поставщики услуг в статусе обработчика данных.

4.7. В случаях, указанных в пункте 4.6., партнеры по сотрудничеству, привлеченные Контролером в третьих странах, обеспечивают уровень защиты данных, эквивалентный уровню защиты данных, предоставляемому Контролером.

Файлы cookie

5.1. Сайт может использовать файлы cookie. Условия использования файлов cookie доступны здесь .

Коммерческие коммуникации

6.1. Коммерческое сообщение – это любое сообщение в электронной форме, предназначенное для прямой или косвенной рекламы товаров или услуг, а также для продвижения имиджа продавца, организации или лица, осуществляющего коммерческую, экономическую или регулируемую профессиональную деятельность. Информация, предоставляющая прямой доступ к общей информации о поставщике услуг и его деятельности (доменное имя или адрес электронной почты), не считается коммерческим сообщением.

6.2. Контролер может использовать персональные данные для предоставления информации об услугах, акциях и других мероприятиях, предлагаемых www.amalii.lv .

6.3. Используя www.amalii.lv , вы можете подать заявку (дать согласие) на получение коммерческих сообщений.

6.4. Согласие Клиента на получение коммерческих сообщений действует до момента его отзыва (в том числе после расторжения договора на оказание услуг). Клиент вправе в любое время отказаться от получения дальнейших коммерческих сообщений любым из следующих способов:

6.4.1. сделав соответствующую отметку в своем профиле пользователя www.amalii.lv ;

6.4.2. отправив электронное письмо на адрес info@amalii.lv;

6.4.3. лично в месте продажи;

6.4.4. используя автоматизированную опцию, предусмотренную в коммерческом сообщении, чтобы отказаться от получения дальнейших сообщений, нажав на ссылку отказа в конце соответствующего коммерческого сообщения (электронной почты).

6.5. SIA «LINGENT» прекращает отправку коммерческих сообщений сразу после обработки запроса Клиента. Обработка запроса зависит от технологических возможностей и может занять до трёх дней.

Ваши права

7.1. право на получение информации об обработке персональных данных;

7.2. право на доступ к вашим персональным данным, которые мы храним;

7.3. право требовать исправления ваших персональных данных, которые мы храним о вас (большую их часть вы можете исправить, войдя в свою учетную запись);

7.4. право потребовать от нас удалить ваши персональные данные («право быть забытым»);

7.5. право ограничить обработку Ваших персональных данных;

7.6. право возражать против обработки ваших персональных данных;

7.7. право возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга;

7.8. право возражать против автоматизированной обработки персональных данных;

7.9. право на переносимость данных;

7.10. право отозвать согласие на обработку своих персональных данных;

7.11. право подать жалобу в надзорный орган;

7.12. Если вы хотите воспользоваться своими правами или у вас возникли вопросы относительно обработки персональных данных или осуществления ваших прав, свяжитесь с нами по электронной почте.

7.13. Если вы считаете, что при обработке ваших персональных данных мы нарушаем правовые акты, регулирующие защиту персональных данных, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных, расположенную по адресу: ул. Элияс, 17, Рига, LV-1050, https://www.dvi.gov.lv/lv/ . В любом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами перед подачей жалобы, чтобы мы могли вместе найти подходящее решение.

Изменения в политике согласия и конфиденциальности

8.1. Пользуясь интернет-магазином www.amalii.lv и/или участвуя в мероприятиях www.amalii.lv, Клиент подтверждает свое согласие на обработку персональных данных.

8.2. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществлявшуюся в момент, когда согласие Клиента было действительным.

8.3. Отзыв согласия не препятствует обработке данных, осуществляемой на иных законных основаниях.

8.4. При получении запроса от Клиента на реализацию его прав Контролер проверяет личность Клиента, оценивает запрос и исполняет его в соответствии с нормативными актами.

8.5. Контролер направляет Клиенту ответ заказным письмом на контактный адрес, указанный Клиентом, а по запросу Клиента – ответ с электронной подписью, по электронной почте, с учетом, по возможности, указанного Клиентом способа получения ответа.

8.6. Оператор обеспечивает соблюдение требований обработки и защиты данных в соответствии с нормативными актами и в случае возражений Клиента принимает соответствующие меры для их разрешения. Однако, если это не удается, Клиент имеет право обратиться в надзорный орган.

8.7. Контролер оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и дополнять Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления, публикуя изменения на www.amalii.lv в разделе Политика конфиденциальности.

Связаться с нами

9.1. В целях повышения качества предоставляемых нами услуг мы всегда рады услышать отзывы наших клиентов, а также готовы ответить на любые возникающие у них вопросы.

9.2. Чтобы связаться с нами, вы можете использовать любой удобный для вас способ связи, указанный в Политике конфиденциальности или в разделе «Контакты» на сайте www.amalii.lv.

Последнее обновление политики конфиденциальности:

6 августа 2025 г.